Sob a pressão de uma concorrência de mercado cada vez mais acirrada, a empresa do caso percebe que é iminente estabelecer um sistema centralizado de gerenciamento de informações para compreender totalmente os dados em todos os aspectos das operações diárias do depósito e acelerar a automação do processo, desde a entrada até a saída de mercadorias. No entanto, durante muitos anos, a única maneira de a empresa inserir informações de dados críticos era por meio do registro manual e da circulação de documentos em papel. Esse processo complicado e propenso a erros reduzia a capacidade de coordenar o estoque, processar pedidos e oferecer uma experiência de atendimento ao cliente altamente ágil. Assim, a empresa decidiu implantar um sistema de gerenciamento de armazém (WMS) e equipamentos de informática no armazém.
Quando se pensa em equipamentos, a primeira coisa que se pensa é em computadores de consumo comuns. Mas, infelizmente, os computadores de consumo não são duráveis o suficiente para suportar os ambientes industriais adversos – tarefas de computação de longo prazo em condições cuja inadequação pode fazer com que os custos de manutenção aumentem com o tempo. Somente um tablet robusto com excelente durabilidade, resistência a choques, recursos de comunicação sem fio e bateria de longa duração é a melhor opção para ajudar a equipe do armazém administrar os negócios com eficiência.